Platforma komunikacji wielokanałowej
Zarządzaj wszystkimi rozmowami z jednego pulpitu nawigacyjnego. Odpowiadaj na swoje recenzje, przekierowuj wiadomości, wzmianki, oceny i komentarze dotyczące wszystkich Twoich lokalizacji. Uprość
Zaufało nam ponad 5000 użytkowników na całym świecie
Dlaczego warto zorganizować komunikację Twojej marki?
Lepsze wrażenia klientów
Godziny zaoszczędzonego czasu
Czym są Local Conversations?
Klienci po pandemii wolą komunikować się z markami za pośrednictwem wiadomości bezpośrednich. Decyzje podejmowane są na podstawie recenzji marki w Internecie i stylu komunikacji. Jeśli nie będziesz dostępny dla swoich klientów, skontaktują się z Twoją konkurencją. Z wielokanałową platformą komunikacyjną, możesz z łatwością wchodzić w interakcje z ludźmi, nie pozostawiając nikogo bez odpowiedzi.
Co możesz osiągnąć z funkcją Conversations
Zarządzanie reputacją
- Znajduj i odpowiadaj na recenzje zamieszczone na Google, Facebook lub Trustpilot dla wszystkich swoich lokalizacji z jednego pulpitu nawigacyjnego
- Odpowiadaj na komentarze
- Obsługuj bezpośrednie wiadomości z Google, Instagrama, Facebooka i innych platform
- Zarządzaj wieloma kontami na Instagramie, tworząc imitację „struktury lokalizacji”.
Optymalizacja przepływu pracy
- Otrzymuj powiadomienia o nowych ocenach, recenzjach i wzmiankach
- Udostępniaj i przydzielaj zadania swojemu zespołowi
- Dodawaj prywatne notatki wewnętrzne dla członków zespołu, współpracuj nad trudnymi odpowiedziami
- Korzystaj z zapisanych odpowiedzi, aby szybko odpowiadać na często zadawane pytania lub komentarze
Śledzenie postępów
- Szybko znajdź recenzje, wiadomości i komentarze, na które nie udzielono odpowiedzi
- Zobacz, jaki odsetek recenzji otrzymał odpowiedź i ile z nich nadal wymaga Twojej uwagi
Zrób to dla lokalnych rankingów
Recenzje i oceny wpływają na Twoje lokalne rankingi, dzięki czemu zaangażowanie użytkowników jest jeszcze bardziej istotną częścią Twojej obecności online. Popraw swoje wyniki organiczne, nawiązując długoterminowe relacje z lokalnymi klientami.
Recenzje mają znaczenie
Kluczowy czynnik rankingowy, który należy wziąć pod uwagę
Oceny pozytywne
Staraj się zdobyć ich jak najwięcej
Zdobądź więcej zaufania
Ułatw kontakt z Tobą
Twój nowy USP
Wyróżnij się, będąc naprawdę zorientowanym na klienta