Steigerung des Kundenerlebnisses durch Standortmarketing für die Automobilbranche
Mekonomen
Mekonomen Company ist die führende Autoteilekette in Skandinavien mit mehr als 1000 Standorten. Zum Unternehmen gehören die Marken Mekonomen, MECA und MekoPartner, was bedeutet, dass die Mekonomen Company und ihre angeschlossenen Marken die beste Abdeckung an Autoteilegeschäften und Autowerkstätten in Schweden haben.
Im März 2020 legten die beiden Unternehmen eine Strategie fest und nutzten das SEO-Tool PinMeTo, um die lokale Suche der Mekonomen Company zu optimieren.
Die Herausforderung
Wie kann die Customer Journey durch Automatisierung und Skalierung des Standortmanagements verbessert werden?
Defekte Autos oder Autoteile kommen immer zu einem ungünstigen Zeitpunkt. Ein Autobesitzer, der erfährt, dass sein Auto nicht richtig funktioniert, ist wahrscheinlich sehr daran interessiert, eine Lösung zu finden, die sowohl reibungslos als auch zuverlässig ist.
Für ein Unternehmen wie Mekonomen ist es von entscheidender Bedeutung, bei lokalen Suchanfragen wie "Werkstatt in meiner Nähe" an erster Stelle zu stehen. Wenn Mekonomen bei der Suche in der Nähe ist und über die richtigen Informationen verfügt, macht es das Unternehmen dem Autobesitzer leichter, unabhängig von seinem Problem.
