Wie AVIA mit PinMeTo seine Google-Aktivitäten auf dem DACH-Markt verdoppeln konnte

Überblick

Mit einer über hundertjährigen Geschichte sind die Tankstellen von AVIA in 15 europäischen Ländern zu einer festen Größe geworden. Während jedes Land seine eigene Bedeutung hat, sticht die DACH-Region, die Deutschland, Österreich und die Schweiz umfasst, durch ihren strategischen Wert für AVIA hervor. Der Schweizer Dachverband vereint 90 mittelständische Mitgliedsunternehmen mit über 3100 Tankstellen und benötigte einen strategischen Weg, um eine starke Online-Präsenz zu erlangen und den harten Wettbewerb in diesem Sektor zu dominieren.

AVIAs Ergebnisse in DACH 1 Jahr nach PinMeTo Onboarding

Die Herausforderung

Vor dem Wechsel zu PinMeTo hatte AVIA ein anderes lokales Suchmarketing-Tool ausprobiert, aber die folgenden Herausforderungen in Bezug auf die Online-Sichtbarkeit blieben weiterhin ungelöst.

1. Geringe Markentreue der Autofahrer

Die Erhöhung der Sichtbarkeit der AVIA-Tankstellen in den lokalen Suchergebnissen war die primäre Herausforderung, insbesondere angesichts der geringen Markentreue der Autofahrer auf der Straße.

2. Überprüfung des Managements der verschiedenen Märkte

Die Verwaltung der Reputation einer großen Anzahl von Tankstellen in der Schweiz, Österreich, Deutschland und anderen EU-Märkten war zeitaufwändig und fehleranfällig, solange sie manuell durchgeführt wurde.

3. Informationsmanagement

Eine weitere Herausforderung für AVIA bestand darin, wichtige Geschäftsinformationen wie die Adressen und Öffnungszeiten der einzelnen Bahnhöfe korrekt und konsistent zu halten.

Die Lösung

AVIA nutzte eine Reihe von PinMeTo-Tools für das lokale Marketing, um lokale SEO- und Reputationsmanagement-Prozesse zu automatisieren, wobei PinMeTo Listings die Hauptlösung für ein besseres digitales Standortmanagementsystem darstellte.

Das Tool PinMeTo Conversations wurde eingesetzt, um alle Kundenrezensionen und -interaktionen zu überwachen und darauf zu reagieren sowie die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen in die Marke zu erhöhen.

Schritt 1: Zentralisierte Kontrolle der Listings

PinMeTo Listings ermöglichte es AVIA, die Datengenauigkeit über alle Standorte und Märkte hinweg sicherzustellen. Durch die Massenaktualisierung von Informationen und die Benachrichtigung bei Fehlern wurden alle Inserate für die Optimierung der Tankstellen auf dem neuesten Stand und konsistent gehalten.

Schritt 2: Einführung eines zentralisierten Reputationsmanagements

Angesichts der Bedeutung von Bewertungen für die Entscheidungsfindung der Nutzer erleichterte PinMeTo's Conversations AVIA zeitnahe Antworten zu geben und das Vertrauen der Kunden in die Marke zu stärken.

AVIA-Ergebnisse

Schritt 3: Engagement-Analyse

Das Analytics Dashboard von PinMeTo verschaffte AVIA Einblicke in die Engagement-Muster der Kunden, was eine bessere Formulierung der lokalen Marketingstrategie ermöglichte, die auf jeden lokalen Markt zugeschnitten war.

Wir haben ein maßgeschneidertes Angebot erhalten, das für die Organisationsstruktur von AVIA geeignet ist, und der Kundensupport war sehr hilfreich und freundlich. Als Ergebnis haben wir höhere Klickraten und eine bessere Sichtbarkeit bei Google erhalten.

Samuel Hartmann, Marken- und Projektmanager | AVIA EUROPE

Verdoppelung der Aktionen bei Google in DACH

+50% Website-Klicks

+60% Richtungsklicks

+15% Anrufe

Was kommt als nächstes?

AVIA hat eine beachtliche Präsenz auf dem Benzinmarkt, vor allem in seiner Heimat Schweiz. Neben der DACH-Region steigert das Unternehmen auch in vielen anderen europäischen Ländern seinen Marktanteil und wächst.

Das PinMeTo Customer Success Team arbeitet eng mit AVIA zusammen, um mehr Möglichkeiten zu schaffen, das Potenzial der Plattform für das digitale Standortmanagement optimal zu nutzen.